1. ¿Dónde están ubicados?

Nos encontramos en Cumbria, Cuautitlán Izcalli, Estado de México. Hacemos entregas a cualquier destino.

2. ¿Cómo puedo adquirir un cachorro?

Conoce nuestro proceso de compra dando click aquí. Si aún tienes inquietudes, nuestros canales de atención siempre están disponibles.

3. ¿Qué incluye la compra de un cachorro?

• Cartilla de vacunación actualizada
• Desparasitación
• Garantía de salud
• Asesoría de por vida

4. ¿Puedo conocer al cachorro antes de comprarlo?

Sí, podemos agendar una visita para que conozcas al cachorro antes de hacer la compra.

5. ¿Tienen envíos a otras ciudades?

Sí, podemos coordinar envíos nacionales e internacionales con un servicio especializado para la seguridad de tu cachorro.

6. ¿Puedo pagar a meses sin intereses?

Sí, aceptamos pagos con tarjeta de crédito con opción de meses sin intereses. Usamos el servicio de Mercado Pago y tiene un cargo adicional por hacer uso del servicio. Para mayor información, envíanos un mensaje.

7. ¿Cómo garantizan la salud del cachorro?

Nuestros cachorros provienen de una crianza responsable, con chequeos veterinarios y un seguimiento adecuado antes de la entrega. Manejamos los mejores planes de vacunación y planes de garantía. Además, te brindamos seguimiento de por vida.

8. ¿Cómo me comunico con ustedes?

Envíanos un WhatsApp al 56 4546 4473 (el botón inferior de la derecha te lleva a WhatsApp).

9. ¿Tienen estética canina?

Sí, tenemos nuestra estética canina en Cumbria, Cuautitlán Izcalli, Edomex (Ohana Pets MX). Allí puedes conocer a los cachorros con previa cita porque allí no permanecen.

10. ¿Qué medios de pago aceptan?

💳 Formas de pago:

✅ Transferencia bancaria

✅ Efectivo

✅ Tarjetas de crédito y débito (3, 6, 9, 12, 18 y 24 MSI)

✅ Criptomonedas 🪙

📌 Los pagos con tarjeta o a meses sin intereses se procesan por Mercado Pago, y la comisión corre por cuenta del comprador.

💰 En montos mayores a $13,000 MXN (Pago de contado) se aplica una comisión del 6% únicamente sobre el excedente.

Ejemplo: si el total es de $25,000, los primeros $13,000 no generan comisión y el 6% se aplica solo sobre los $12,000 excedentes, es decir $720 MXN adicionales.